ROMAIN R.
Après-vente
- BMW Série 1
- Achat vérifié le 06/02/2025
Bonjour,
Le 27 janvier, j'ai déposé mon véhicule pour un entretien comprenant les plaquettes AV/AR, les disques AR, le contrôle technique, et le remplacement du couvre-culasse. N'étant pas pressé, j'avais convenu de le laisser jusqu'au 6 février.
Le 5 février, sans nouvelles, j'appelle et on m'informe que mon véhicule est prêt. À mon arrivée le 6 février à 16h30, j’apprends que le contrôle technique a été oublié. J'ai récupéré mon véhicule à 17h40 environ. Ce dernier n’avait pas été lavé non plus.
Je m'attendais à un geste commercial pour le contrôle technique, représentant 5,4% du montant total de la facture, mais cela n'a pas été entendu de cette oreille.
Résidant à une heure de route, je continuais à venir chez vous, car satisfait depuis 2015. Parfois, économiser 5% peut coûter plus.
Bien cordialement.
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