Denis M.
Après-vente
- Achat vérifié le 19/09/2023
Bonjour, la satisfaction est très moyenne. Je l'ai amené 2 fois pour la réparation carrosserie en juillet (véhicule bloqué 3 semaines pour rien sans être prévenu puisque la réparation n'a pas été faite) et en septembre ou enfin ça été fait, sans compter que le véhicule à parcouru plus de 500 kms puisqu' il y a eu 2 aller et retour chez le carrossier qui se trouve dans les Vosges à Chavelot après Épinal (avec mon gasoil sans indemnisation, vu le prix actuel du carburant). Et lors de la récupération du véhicule, le gérant ne trouve le besoin de m'accompagner vers le véhicule pour faire le tour. Ceci dit la reparation à été bien faite.
Cordialement.
M. MOINE
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Accueil
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4 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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8 / 10
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Présentation concession
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8 / 10
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Délais RDV
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7 / 10
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Propreté post-intervention
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9 / 10
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Réparations
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9 / 10
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Satisfaction globale
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9 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM BELFORT a répondu :
28/09/2023
Bonjour Monsieur M., notre responsable de site nous a confirmé votre venue sur site hier. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Comme indiqué par Monsieur G., nous vous confirmons que notre équipe a remis du gasoil dans votre véhicule pour réaliser les déplacements. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition. Cordialement, le Service Relation Client
