Tout c'est très bien passé concernant l'entretien de mon véhicule, au moment de payer la facture ma carte bleue n'est pas passée et je propose de faire un chèque et on me dit que les chèques ne sont pas acceptés. Gros soucis, j'ai dû appeler mon mari, heureusement qu'il n'était pas loin sinon j'aurai été très, très embêtée s'il n'avait pas pu venir et comment ça se serait passé pour pouvoir repartir avec mon véhicule???
Julian R. a répondu :
14/12/2021
Bonjour Corinne R..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Muret
