WILIAM M.
Après-vente
- Achat vérifié le 11/03/2022
Concessionnaire honteux pour une marque comme mercedes, c'est ma 2eme mercedes la 8eme dans la famille mais sa sûrement la dernière.
J'ai acheté cette voiture à ce concessionnaire y a 2ans depuis ce jour ma voiture vibre, aujourd'hui on m'annonce qu'elle a un problème de roulement qu'elle est dangereuse mais quand même c'est pas pris dans ma garantie de 5ans, car à 40000km c'est normal c'est une pièce d'usure. On veut pas prêter un véhicule ils préféren qu'on reparte avec même si c'est dangereux, honteux.
Julian R. a répondu :
14/03/2022
Bonjour William M..,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernière visite au sein de nos ateliers.
Alertée par la note attribuée et votre commentaire notre équipe après-vente nous informe s'être sous peu entretenue avec vous et nous rassure, suite à cet entretien, de votre entière satisfaction.
Nous vous invitons à la partager dans un email que vous recevrez prochainement.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Castres
