Demande de prise en charge dans la garantie d un pb sur le vide poche survenue après 1 an d achat du véhicule. (Neuf)
Temps mis pour répondre à ma demande après multiples relances: 1 an!!!!!
Aucune clarte sur les révisions et les tarifs pratiqués
Pas de remise à niveau des alarmes ex: changement de pile, bien que l action soit effectuée par mes soins
Voiture rendue avec les plastiques de protection non enlevés....
Voilà
A contrario véhicule rendu nettoyé quant à la qualité des révisions je n ai aucune expertise pour En juger
Julian R. a répondu :
26/07/2021
Bonjour Marie-Jose J.,
Merci d'avoir évalué votre dernière visite au sein de notre établissement LG Albi Automobiles. Notre service après-vente nous confirme vous avoir reçu hier dans nos atelier pour le remplacement gracieux de votre boite à gants et nous espérons que les explications relatives aux interventions réalisées fournies par votre conseiller répondent à vos attentes. Groupe LG Relation Clientèle vous souhaite une bonne journée.
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Bonjour,
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre responsable service après-vente. Dans l'attente, Groupe LG Relation Clientèle vous souhaite une bonne journée.
