LG Carcassonne

ZAE La Ferraudière III 700 Avenue, Rue Paul Henri Mouton,
11000 Carcassonne

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5		87 avis
4		10 avis
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1		1 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 8h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

LUC R. Achat véhicule d'occasion - Mercedes CLA - Achat vérifié le 08/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 14/01/2024

Bonjour Luc R.,
Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession.
A bientôt,
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.

4 / 10

REGINE M. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 16/11/2023

Achat véhicule d occasion, 4 semaines pour préparer le véhicule, oublié de commander la clé principale et il faut que le client s en occupe pas très professionnel…

Julian R. a répondu : 04/01/2024

Bonjour Regine M..,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Nous comprenons votre frustration quant au délai de préparation du véhicule et l'oubli de commander la clé principale. Cela ne correspond pas à nos standards de professionnalisme, et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.

Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous avons déjà pris des mesures pour améliorer nos processus afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous serions ravis de vous offrir une solution satisfaisante concernant la clé principale manquante.

Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir le service de qualité que nous nous efforçons de fournir. Votre satisfaction est notre priorité.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Le service client Mercedes-Benz LG Carcassonne

10 / 10

P. Achat véhicule d'occasion - Toyota Yaris - Achat vérifié le 14/11/2023

ras

Julian R. a répondu : 15/12/2023

Bonjour Prestige Carcassonne Commerce / P.,
Nous vous remercions pour cette note positive. À très bientôt !
Le service client LG Carcassonne

8 / 10

ELISABETH OU PATRICK L. Achat véhicule d'occasion - Mercedes GLC - Achat vérifié le 03/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 04/12/2023

Bonjour Elisabeth Ou Patrick L.,
La qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements.
Nous vous remercions de l’avoir relevé dans votre avis client.
Nous vous souhaitons une bonne fin de journée.

6 / 10

MICHELE P. Achat véhicule d'occasion - Mercedes GLA - Achat vérifié le 20/10/2023

Bonjour
Achat d'un véhicule annoncé à 12000 km et en ayant 21000 km, véhicule livré sale, formation sur le véhicule vite fait mal fait.
habitué des concessions de véhicules haut de gamme tels Audi, Mercedes, et Bmw/mini, j'ai été pour le moins circonspect.

Julian R. a répondu : 27/11/2023

Bonjour Luc P..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Le service client Mercedes-Benz LG Carcassonne

10 / 10

FRANCIS ET MARIE-ROSE G. Achat véhicule d'occasion - Mercedes CLA - Achat vérifié le 16/10/2023

Nous sommes satisfaits de notre accueil et par la suite de notre achat à la concession MercedesLG Carcassonne. Notre véhicule nous a été remis avec originalité, présenté comme un paquet cadeau ,avec un accompagnement personnalisé par
Mélissa. Nous recommandons cette concession.

Julian R. a répondu : 18/11/2023

Bonjour Francis Et Marie-rose G.,
La qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements.
Nous vous remercions de l’avoir relevé dans votre avis client.
Nous vous souhaitons une bonne fin de journée.

10 / 10

P. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 10/10/2023

Merci et Bravo à Manu (le responsable APV) et son équipe. Réparation dans le délai et très bien effectuée.

Julian R. a répondu : 10/11/2023

Bonjour Prestige Carcassonne Commerce / P.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
A très bientôt en concession.
Le service client LG Carcassonne

10 / 10

CHRISTINE L. Achat véhicule d'occasion - Mercedes CLA - Achat vérifié le 03/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 05/11/2023

Bonjour Christine L..,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions.
Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes.
Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée.
Le service client LG Carcassonne

8 / 10

FOUAD M. Achat véhicule d'occasion - Smart Fortwo - Achat vérifié le 08/09/2023

Suite à l’achat de mon véhicule j’ai eu des petits soucis, Vincent B. Le vendeur a su faire preuve de professionnalisme en étant rassurant, afin de régler mes problèmes. Merci encore !

8 / 10

PIERRE ET YVETTE B. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 29/06/2023

Très bien accueilli

Julian R. a répondu : 01/08/2023

Bonjour Pierre Et Yvette B.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
A très bientôt en concession.
Le service client LG Carcassonne