SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

Pièces détachées

5	34 %	1 678 avis
4		649 avis
3		349 avis
2		312 avis
1		463 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 8h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Philippe D. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 19/08/2024

Très professionnel, accueil sympathique

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 20/08/2024

Bonjour M. D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA CHARLEROI

4 / 10

T. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 16/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 17/08/2024

Bonjour M. ,

Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation.
Nous allons bientôt entrer en contact avec vous afin de comprendre comment nous pouvons vous aider.
Nous restons également joignables via customercare@rcm-saga.be pour toute remarque supplémentaire.

Belle journée.

Johanna, service satisfaction.

4 / 10

S. Après-vente - Mercedes Classe CL - Achat vérifié le 14/08/2024

Bonjour ;
Un accueil très correct.
Mais encore une fois je suis très déçu du suivi accordé à mon problème de #message d’erreur # pour rappel ce problème est connu dans votre garage depuis le mois de Mai2024.
Et lors de mon rendez-vous du 14/8 on m’annonce qu’il faut changer tout le volant . Surprise il faut le commander et re surprise on ne sait pas la date de livraison. Donc je constate qu’il y’a négligence dans le suivi de mon dossier car ce problème est connu depuis Mai ;le volant aurait dû être commandé en temps et en heure.
Voilà encore une déception de votre garage. Bien à vous

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 22/08/2024

Bonjour Monsieur S.,

Comme convenu, passez en concession pour la peinture de votre trappe et je suis l'arrivée de votre pièce pour le reste en vous tenant au courant par téléphone.

Vous pouvez toujours compter sur moi via customercare@rcm-saga.be ou via le numéro de téléphone que vous connaissez.

Belle journée.

Johanna - service satisfaction clientèle

10 / 10

LEONARDA C. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 13/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 16/08/2024

Bonjour Leonarda C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

10 / 10

CAROLINE T. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 14/08/2024

Première expérience pour le l'entretien de la voiture, elle a effectivement 1 an.
Rien à dire !
Personnel accueillant expliquant bien les choses.
J'espère que cela continuera de la sorte.
Merci

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 15/08/2024

Bonjour Caroline T.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

10 / 10

TABITHA G. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 14/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 15/08/2024

Merci M. Tabitha G. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et restons disponible via customercare@rcm-saga.be.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre équipe SAGA CHARLEROI

8 / 10

B. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 13/08/2024

Lors de la prise de rendez-vous, estimation du travail environ une heure. En réalité plus de trois heures, une journée de travail perdue j'ai dû prendre congé.

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 14/08/2024

Bonjour Laurence B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

10 / 10

Aimei Z. Après-vente - Achat vérifié le 13/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 14/08/2024

Bonjour M. Aimei Z.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA CHARLEROI

10 / 10

L. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 13/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 14/08/2024

Merci M. L. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et restons disponible via customercare@rcm-saga.be.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre équipe SAGA CHARLEROI

2 / 10

eliot c. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 31/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 13/08/2024

Bonjour M. C., je suis désolée d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse customercare@rcm-saga.be car votre entière satisfaction est notre priorité.
Toujours à votre service.

Bien à vous,

Johanna, service satisfaction SAGA CHARLEROI