Bonjour j’étais déçu de garage car il nous a donné un rendez-vous le matin au début il nous a dit laisser la voiture toute la journée après ils ont compris que il doit le réparer le matin c’était fait.
J’ai fait changer les freins au mois de février février la voiture elle a rien un mois près quand j’ai été pour faire l’entretien ils ont détecter il y a une pièce cassée À côté des freins il faut la réparer Elle m’a coûté presque 1400 €, J’ai pas compris comment la pièce elle peut se casser après un mois Après quand on a changé les freins! Ça fait trois ans que j’ai cette voiture elle a jamais de problème.
Pour moi en faisant les freins ils ont cassé la pièce Y’a pas d’autres explications.
Votre concession de SAGA Charleroi a répondu :
03/06/2024
Bonjour M.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Accepteriez-vous, s'il vous plaît, de nous donner quelques explications complémentaires sur cette note ? Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis car notre objectif est de nous améliorer constamment. Vous pouvez nous envoyer un feedback avec vos remarques par e-mail via customercare@rcm-saga.be, nous y seront très attentifs.
Un grand merci d'avance.
Bien cordialement,
Johanna, Service satisfaction SAGA CHARLEROI
