Révision Amg-GT au mois de Juillet, la climatisation n’a pas été vérifiée..! j’ai dû retourner à la concession le lendemain pour qu’elle soit rechargée … de plus , il n’y a plus de véhicule de prêt compris dans la prestation, un comble au regard de la facturation…
Julian R. a répondu :
27/07/2021
Monsieur bonjour
Alerté par votre commentaire, notre équipe après-vente nous informe qu'en effet, le poste climatisation n'est pas une prestation prévue dans le forfait révision, et que cela ne vous a pas été précisé initialement.
Il nous a été indiqué que ce contrôle a pu être effectué dans les meilleurs délais et votre conseiller nous rassure quant à votre entière satisfaction suite à votre dernière visite.
Nous vous invitons à confirmer votre satisfaction quant à votre prise en charge dans un email que vous recevrez prochainement.
Notre équipe et nous-mêmes sommes soucieux de répondre à vos attentes, et restons à votre disposition.
Groupe LG Relation Clientèle vous souhaite un agréable week-end à venir.
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Monsieur
Nous avons pris note de votre commentaire qui a attiré toute notre attention et que nous transmettons à notre service après-vente.
Groupe LG relation clientèle.
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernière visite dans notre établissement LG Limoges. La note attribuée reflète une satisfaction moyenne et, en l'absence de commentaire, nous ne pouvons y répondre. Nous vous invitons à nous donner un complément d'informations à contact@lg-automobiles.fr. Groupe LG Relation Clientèle vous souhaite une bonne journée.
