Edouard P.
Après-vente
- Achat vérifié le 10/06/2022
Je trouve inadmissible de facturer une main d oeuvre pour un simple complement d adblue,je ne recommenderai plus le service d entretien et je dissuaderai les gens d accepter le genre de service que l on m a proposer(pour rappel, lors de mon premier entretien, la main d oeuvre n avait pas ete incluse) de plus les temps d attente sont tres long. Le personnel est acceuillant comme toujours mais ne semble pas des plus competent (on m a propose de me faire un devis que j attend toujours).
Julian R. a répondu :
27/06/2022
Bonjour Edouard P..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Cognac
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
