Serge B.
Après-vente
- Achat vérifié le 16/08/2021
Bonjour, je suis partagé visite pour un contrôle de climatisation, je repars avec mon véhicule pensant qu il était réparé, mais j ai pu mal comprendre. Le lendemain je repasse et après 20 minutes d’attente, je fini par demander directement à l atelier la raison du non fonctionnement. La réponse sans appel, le contact service après-vente aurait du me fournir un devis qui a ce jour n’est toujours pas en ma possession. Sait-on jamais la réponse à ce questionnaire m y aidera peut-être
Merci d’avance
Julian R. a répondu :
23/08/2021
Bonjour Serge B..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Royan
