Très satisfait jusqu’au paiement.
J’ai demandé un paiement en 3 fois qui s’est avéré être 3 débits le même jour au lieu d’un débit par mois.
Pensez à mieux former votre personnel d’accueil sur l’utilisation d’un TPE.
Julian R. a répondu :
06/12/2021
Bonjour Etienne R..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge.
Nous sommes désolés mais nous pensons qu'il y a eu incompréhension. En effet, après constatation de votre facture, nous ne proposons pas de paiement différé pour ce montant.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Périgueux
