NATHALIE G.
Pièces détachées
- Achat vérifié le 10/11/2021
Je rentre dans le magasin pour récupérer une pièce détachée
Le collaborateur au guichet ne me calcule pas
Continue son travail de lève pour aller dans sa réserve puis au bout de 3-4 minutes daigne bien me servir !
Dans mon métier un client est précieux je sais l’accueillir en l’invitant à patienter ou mieux je le sers puis reprends le travail informatique des que le client est parti !
Une fois la prise en charge effectuée, la personne s’est bien occupée de moi malgré tout
Melanie L. du point de vente
SAGA LILLE a répondu :
23/11/2021
Bonjour Nathalie G.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
