DIDIER G.
Pièces détachées
- Achat vérifié le 16/05/2024
À l’occasion d’une vérification des niveaux, j’ai demandé à compléter le réservoir d’Adblue. J’ai été très mécontent de constater que ce produit avait été renversé sur la carrosserie, le pneu et la jante. En ouvrant la trappe du réservoir, j’ai aussi constaté la présence de liquide.
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Accueil
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Prise en charge
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Devis
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Maxime H. du point de vente
SAGA BOULOGNE a répondu :
27/05/2024
Bonjour Didier G.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA BOULOGNE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
