OLIVIER H.
Après-vente
- Mercedes Classe B
- Achat vérifié le 09/03/2022
Quand mon épouse a repris son véhicule, celui-ci sentait le tabac. La situation est particulièrement choquante dans la mesure où a eu un cancer du poumon pour tabagisme passif, elle n'a jamais fumé par elle-même. Elle a du revenir du garage toutes fenêtres ouvertes pour passer les effluves tabagiques. Il faudrait rappeler à vos mécaniciens qu'il leur est interdit de fumer dans les ateliers (sous peine d'une amende de 68 euros), et encore moins dans les véhicules des clients.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Mickaël C. du point de vente
SAGA BOULOGNE a répondu :
19/03/2022
Bonjour Olivier H.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA BOULOGNE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
