BRUNO M.
Après-vente
- Mercedes Classe G
- Achat vérifié le 18/09/2024
J’avais de la peinture à faire. A la réception du véhicule j’ai constaté un défaut dans la peinture ainsi que des traces de colle sur la partie non peinte. De plus le siège passager a été sali. J’ai signalé ce défaut de peinture au chef d’atelier. Il devait me rappeler, j’attends.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Lessandra T. du point de vente
SAGA DUNKERQUE a répondu :
29/09/2024
Bonjour Bruno M.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA DUNKERQUE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
