Vendeur pressé de faire signer tous les papiers et de se débarrasser de la voiture... Quand je lui demande des renseignements sur le fameux crédit il me dit que je n'ai qu à aller sur internet et lorsque je lui demande des explications sur comment fonctionne la garantie il me répond que je n'ai qu à appeler mon assurance.De plus entre les photos du véhicule et la réalité c'est encore autre chose il manque des choses qui avait guide mon choix tel la roue Gallet de secours.De plus lorsque je lui demande des renseignements sur la voiture c'est motus et bouche cousue la seul réponse elle vient de Dunkerque.Un bon vendeur aurait pris la peine de se renseigner un tantinet.Enfin et là c'est la totale véhicule sois disant révisé, après 80 kms problème électronique la détection accident s allume pour m informer de la défaillance.
Donc pour conclure je vais informer le service clients de Mercedes France car j'ai eu l'occasion d'acheter plusieurs Mercedes dans divers concessions et c'est la première fois que j'ai affaire à une concession où on s en fou des clients.
Lessandra T. du point de vente
SAGA DUNKERQUE a répondu :
01/09/2024
Bonjour Jean-francois F.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA DUNKERQUE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
