J.
Après-vente
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 25/10/2021
Mon véhicule n’étant pas terminé (manque d’une pièce), je l’ai récupéré pour les vacances scolaires. Cependant celle-ci n’était pas nettoyé et de plus, dans le coffre, était stocké une pièce de remplacement (siège mis en mode break).
Bref j’ai dû faire demi-tour pour que le garage récupère la pièce.
Du détail tout cela j’en convient mais pas à la hauteur de la marque Mercdes.
Je tenais à vous le signaler.
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Accueil
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2 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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2 / 10
Melanie L. du point de vente
SAGA DOUAI a répondu :
31/10/2021
Bonjour Elisabeth C.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA DOUAI n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
