JESSY L.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 06/08/2024
Voiture déposer pour expertise réparer deux semaines car pas de pièce dispo je veux bien comprendre que la commande était longue mais j'ai pris rendez-vous pour ma vidange pendant ce temps la, Mercedes m'appelle pour dire que la voiture est réparer mais oubli de faire la vidange
-
Accueil
-
6 / 10
-
Prise en charge
-
6 / 10
-
Explications
-
8 / 10
-
Devis
-
9 / 10
-
Restitution
-
4 / 10
Lessandra T. du point de vente
SAGA ST OMER a répondu :
15/08/2024
Bonjour Jessy L.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA ST OMER n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
