SAGA ST OMER

2 route de Blendecques
62219 SAINT OMER

Pièces détachées

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	77 %	1 240 avis
4		241 avis
3		58 avis
2		31 avis
1		35 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

CLELIE G. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 11/12/2023

Réactifs et agréables ;)

Maxime H. du point de vente SAGA ST OMER a répondu : 12/12/2023

Bonjour Clelie G.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

10 / 10

PHILIPPE L. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 02/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime H. du point de vente SAGA ST OMER a répondu : 08/12/2023

Bonjour Philippe L.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

10 / 10

Swan B. Pièces détachées - Achat vérifié le 27/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime H. du point de vente SAGA ST OMER a répondu : 08/12/2023

Bonjour Swan B.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

10 / 10

CHRISTIAN D. Pièces détachées - Achat vérifié le 05/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime H. du point de vente SAGA ST OMER a répondu : 07/12/2023

Bonjour Christian D.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

4 / 10

Gilbert ou Marie Jose M. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 04/12/2023

CET AVIS NE CONCERNE PAS L' ACCUEIL NI l 'ATELIER a qui je mets la note 10
cet avis concerne le service commercial des occasions.

je m'explique : il y a un an je voulais changer ma mercedes B180 par un GLA 250 E (hybride) les délais étaient tellement longs pour avoir ce véhicule que nous avons opté pour un GLA 250 E très récent de 25000 km. on a évoqué qu'il s'agissait d'un véhicule de collaborateurs. En réalité j'ai retrouvé dans les papiers que c'était un véhicule de retour de location europcar : première grande déconvenue!!
Quand nous l'avons vu à la prise en main dans le garage tout paraissait normal.
1er point : prise en main d'une heure moins les papiers soit 15 minutes sur le parking et il pleuvait. c'est un peu court par rapport à la différence avec notre B180 : résultat il y a plein de fonctionnalités que l'on ne sait pas se servir .de retour à la maison on se rend compte qu'il reste des miettes de pain et que le siège passagers est bien taché.
quelques temps après on remarque que le feu arrière gauche est cassé sur sa partie haute mais sans fuite. le commercial ne veut pas le changer : c'est peut être nous qui l'avons cassé !. quelques temps après on retrouve des éclats de verre de vitre arrière en nettoyant le coffre, puis on se rend compte que le coffre n'est pas bien aligné et il faut refixer le bas de caisse... là on se dit qu'il s'agit d'un véhicule qui a été accidenté par l'arrière assez gravement : 2ème grande déconvenue et plus grave : ON NE NOUS A RIEN DIT !! Chez MERCEDES il n'y aurait pas plus de transparence que chez le petit garagiste d'occasions du coin ? 3ème déconvenue.
hier à la vidange on signale que les essuies- glaces font beaucoup de bruit et laissent des traces. On demande si on peut les prendre en garantie : refus catégorique du commercial ( c'est hors garantie) : aucun geste commercial pour 50€! l'image de mercedes a bien diminuée

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Swan B. du point de vente SAGA ST OMER a répondu : 06/12/2023

Bonjour suite appel le client n'est pas satisfait du service commercial et n a rien a reprocher au service apres vente .
possibilité de le recontacter
merci

10 / 10

JOHAN B. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 04/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime H. du point de vente SAGA ST OMER a répondu : 05/12/2023

Bonjour Johan B.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

10 / 10

CYRUS K. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 04/12/2023

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Maxime H. du point de vente SAGA ST OMER a répondu : 05/12/2023

Bonjour Cyrus K.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

10 / 10

Cedric D. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 01/12/2023

Très bon accueil, prestation excellente et très professionnelle.

Maxime H. du point de vente SAGA ST OMER a répondu : 04/12/2023

Bonjour Cedric D.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

10 / 10

LUDOVIC B. Achat véhicule d'occasion - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 02/12/2023

De l’accueil à la réception du véhicule tout était parfait, je recommande vivement !
Encore un grand Merci à notre Vendeur VO Thomas qui par sa passion du métier vous donne entière satisfaction.
Agréable, patient, passionné et surtout à l’écoute.
Merci à toute l’équipe ☺️

Maxime H. du point de vente SAGA ST OMER a répondu : 04/12/2023

Bonjour Ludovic B.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

10 / 10

B. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 27/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime H. du point de vente SAGA ST OMER a répondu : 01/12/2023

Bonjour Tpr Sarl B.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.