bonjour
Les delais de rendez-vous pour un incident sur le véhicule sont trés longs. 45 jours pour un témoin de chauffe qui s'allume en permanence.
Une demande de mise en place d'un contrat d'entretien non traitée. Il a fallu s'y reprendre à deux fois avec un autre interlocuteur pour
obtenir satisfaction.
Non le service client n'est pas au top.
Maxime H. du point de vente
SAGA BETHUNE a répondu :
10/11/2023
Bonjour Patrice D.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA BETHUNE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
