DAMIEN C.
Après-vente
- Achat vérifié le 22/09/2021
Trop fort chez Mercedes, déjà ils viennent de découvrir qu il y avait une batterie d appoint sur mon véhicule !
Vendredi, on nous dit c est bon votre véhicule est prêt, vous pouvez venir la chercher. Arrivée au garage, impossible de retrouver les clés, résultat on m a demandé de repartir.
J ai perdu ma soirée, les frais d essence poir ma pomme, et ma voiture à voir lundi s ils les retrouvent, sinon ils vont refaire un jeu.
La bonne blague
Melanie L. du point de vente
SAGA BETHUNE a répondu :
01/10/2021
Bonjour Delphine C.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA BETHUNE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
