J’ai apporté ma voiture courant juin pour la révision. Au-delà de l’attente, très longue, j’en suis ressortie avec ma caméra de recul qui ne fonctionnait plus. J’ai repris rendez-vous pour faire réparer cela. Non seulement je n’ai reçu aucune excuse mais le conseiller a sous-entendu que le problème aurait pu arriver après la révision (j’ai mis quelques jours à rappeler pour prendre rdv, étant en déplacement pro en début de semaine). C’est inadmissible !
Clara D. du point de vente
RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu :
30/07/2024
Bonjour Briguet .,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard - 04 74 43 50 00
