MG Massy

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN
91300 MASSY

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Après-vente

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1		13 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h30 13h30 19h
Mardi: 8h 12h30 13h30 19h
Mercredi: 8h 12h30 13h30 19h
Jeudi: 8h 12h30 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h30 13h30 19h
Samedi: 9h 12h30 14h 19h
Dimanche: Fermé

3 / 10

Xavier M. Après-vente - Achat vérifié le 29/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

S. Après-vente - Achat vérifié le 22/05/2024

Parfait

Natacha L. du point de vente MG Massy a répondu : 03/06/2024

Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour la note parfaite que vous nous avez attribuée. C’est un honneur de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience avec notre concession. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir bientôt. À très bientôt ! L'équipe de notre concession.
L'équipe Aéro 91 MG Massy

10 / 10

CHRISTOPHE ET SOPHIE V. Après-vente - Achat vérifié le 10/05/2024

Personnel agréable, boisson offerte car il fallait patienter 20 minutes avant de récupérer notre véhicule. Nettoyage extérieur du véhicule faite avec la révision de la voiture électrique

Natacha L. du point de vente MG Massy a répondu : 03/06/2024

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, Christophe et Sophie. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service clientèle et les petites attentions que nous offrons. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous bientôt.
L'équipe Aéro 91 MG Massy

10 / 10

BLANCHARD LAURENT P. Après-vente - Achat vérifié le 06/05/2024

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10 / 10

Thuy H. Après-vente - Achat vérifié le 30/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

SAMI ET ZINEB O. Après-vente - Achat vérifié le 30/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

7 / 10

EL BACHIRI SANA ET D. Après-vente - MG Motor MG Marvel R - Achat vérifié le 18/04/2024

Je ne comprends pas que les révisions qui devrait être un service prévu dans la vente du véhicule soit payantes.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Jeremy T. du point de vente MG Massy a répondu : 25/04/2024

Cher El Bachiri Sana Et, nous vous remercions pour votre retour et vos commentaires précieux. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par notre politique de révisions payantes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prendrons en considération vos suggestions pour améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Merci de votre confiance en notre concession.

10 / 10

Brahim B. Après-vente - Achat vérifié le 18/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

3 / 10

regis et veronique B. Après-vente - Achat vérifié le 10/04/2024

Révision non effectuée lors de notre reprise du véhicule. Durite non changée, mise à jour logiciel non effectuée...Que du très très mauvais.

Jeremy T. du point de vente MG Massy a répondu : 25/04/2024

Cher Regis et Veronique, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez notre concession n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est important pour nous et nous prendrons des mesures immédiates pour rectifier cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution satisfaisante. Merci pour votre confiance et votre patience.

7 / 10

SONIA ET SIED G. Après-vente - MG Motor MG 5 - Achat vérifié le 18/04/2024

Trop d'attente.. Trop de va et viens de personnes dont on ne sais pas leur fonctions(réception véhicule ? Mécaniciens ? Commerciaux ?) pourquoi vous n'envoyer pas de renfort de personnel pour le service réception 2 personnes c'est trop peu !! 40 min d'attente juste pour une réception de véhicule et presque autant pour le récupérer !!! .. Et de plus 2 réception différente ??? Ce n'est pas normal ça augmente les temps d'attente.. Il faut corriger ça svp. Sinon le personnel est accueillant serviable et agréable. Mon véhicule a été nettoyé extérieurement merci 🙏

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 5 / 10

Natacha L. du point de vente MG Massy a répondu : 22/04/2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre plus longtemps que prévu. Vos commentaires sont précieux et nous prenons en compte vos suggestions pour améliorer nos services. Nous allons examiner vos préoccupations et prendre les mesures nécessaires pour optimiser nos processus de réception. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite.

L'équipe Aéro 91 MG Massy