JEAN S.
Après-vente
- Kia Sportage
- Achat vérifié le 25/10/2024
Convoqué pour une révision importante (60 000 km) la voiture rentre à l'atelier à l'heure prévue.
Lors de la prise de rendez vous on m'avait proposé une voiture de prêt.
J'avais choisi d'attendre sur place, (moins compliqué que le transfert d'assurance) car l'intervention devait durer deux heures ;
C'est donc bien assis dans un fauteuil confortable que j'ai pu lire, regarder ma série préférée sur mon portable (avec un casque) et bien sûr en profiter pour examiner sur toutes les coutures les voitures dans le hall de présentation.
Évidement le nouveau Sportage me fait de l’œil...j'y réfléchis..
Les collaborateurs présents ne manquent pas de me proposer des boissons, chaudes ou froides, que j'accepte bien volontiers.
Je ne vois donc pas le temps passer, et je peux récupérer ma voiture dans le délai prévu.
Au moment de régler la facture, le réceptionniste me détaille les opérations réalisées ((contrôles, vidanges etc).
C'est très important car ainsi on se sent en confiance pour repartir avec sa voiture en toute sécurité.
A sa manière de présenter les travaux réalisés on sent qu'il est aussi un technicien, un bon technicien.
il connaît parfaitement les voitures. Rassurant !
Je repars donc avec l'impression d'avoir une voiture neuve.
On me raccompagne à ma voiture pour la remise des clés et une bonne poignée de main .
Sandra S. du point de vente
GCA KIA Rezé a répondu :
01/11/2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience.
Cordialement,
GCA KIA Rezé
