smart center Vélizy

1 Impasse des Charbonniers
78140 VELIZY VILLACOUBLAY

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Après-vente

5	54 %	1 344 avis
4	28 %	698 avis
3		123 avis
2		82 avis
1		147 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

1 / 10

Allan W. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 26/10/2018

Accueil clients : nul
Tarif prohibitif

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 3 / 10

Groupe Como a répondu : 06/11/2018

Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation.
Nous sommes désolé de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
Ps : Je vous ai laissé un message afin d en savoir plus sur votre mécontentement.
Cordialement
N. Massoz

8 / 10

Laurent F. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 25/10/2018

Juste un peu long pour pneu smart ftwo électrique

Groupe Como a répondu : 29/10/2018

Bonjour, toute l équipe de Smart Vélizy vous remercie pour votre commentaire.

10 / 10

. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 16/10/2018

Tout a été parfait...de l'achat au suivi de l'après vente immédiat.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 29/10/2018

Monsieur, Un grand merci pour cette agréable commentaire. Je suis très heureux que vous gardiez un bon souvenir dans notre concession.

10 / 10

Didier C. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 06/10/2018

J'ai reçu un sms de confirmation de rendez-vous. C'est très bien. Le responsable m'a appelé pendant la révision en cours pour m'informer de certaines pièces à changer (plaquettes et 1 support moteur). C'est très bien et professionnel , et cela permet d'être tenu au courant des travaux complémentaires à effectuer et de les accepter, sans "mauvaise surprise". J'ai été satisfait de l'accueil et du service. Merci.

Groupe Como a répondu : 29/10/2018

Monsieur, Un grand merci pour cette agréable commentaire. Je suis très heureux que vous gardiez un bon souvenir dans notre concession.

10 / 10

Philippe H. Après-vente - Achat vérifié le 13/10/2018

Merci de votre efficacité.

Groupe Como a répondu : 22/10/2018

Monsieur, Un grand merci pour cette agréable commentaire. Je suis très heureux que vous gardiez un bon souvenir dans notre concession.

1 / 10

Igor C. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 13/10/2018

Apres l’intervent la fonction tactile de l’ecran ne fonctionne plus, pour résoudre le problème smart me reclame 60€. Malgré que c’est de leur faute.

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Groupe Como a répondu : 18/10/2018

Bonjour, Vous êtes venu chez nous afin de changer les freins avant de votre véhicule. Lors de cette intervention nous ne touchons pas au système média de votre véhicule. Il n est donc pas possible d avoir mis en défaut l écran tactile de votre véhicule.
Je reste a votre disposition si vous avez besoin d information complémentaire.
Cordialement.
N. Massoz

10 / 10

Virginie R. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 11/10/2018

bon service.

Groupe Como a répondu : 15/10/2018

Bonjour, nous sommes heureux de savoir que notre service vous convienne. Bien cordialement.

7 / 10

Laurent S. Après-vente - Smart Forfour - Achat vérifié le 12/10/2018

Dommage que l’on m’ait obligé à refaire une vidange alors qu’elle avait été faite la semaine précédente dans un autre garage.
Forfait plaquettes trop élevé:160 euros ..

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 5 / 10

Groupe Como a répondu : 15/10/2018

Bonjour, effectivement vous êtes venu afin de faire une révision. Lors de la révision nous effectuons la vidange...
et vous nous avez donné votre accord.
cordialement.

9 / 10

Marc H. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 05/10/2018

Service rendu avec professionnalisme et sympathie.

Groupe Como a répondu : 15/10/2018

Bonjour toute l équipe de Vélizy vous remercie pour votre confiance.

9 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 04/10/2018

Très bien.

Groupe Como a répondu : 12/10/2018

Bonjour, nous sommes heureux de savoir que notre service vous convienne. Bien cordialement.