CHRISTIAN L.
Après-vente
- Fiat Freemont
- Achat vérifié le 21/07/2018
J'ai amené ma FREEMONT pour une intervention suite à remplacement de l’embrayage et volant moteur dans une autre concession
Suite à cette première intervention la voiture vibrée et embrayage patiné
Pré-pris rendez-vous (3 semaines) la voiture st resté 10 jours chez STCA. Il a fallut que je fasse le pressing pour la récupérée.
2 Jours après j'étais de retour car je ne pouvais plus passer les vitesses et la pédale d'embrayage restée en position basse moteur en prise (accrochage)
J'ai ramené ma voiture un vendredi.
Malgré mon insistance, je n'ai pas pue bénéficier d'un VHL de remplacement durant les 2 semaines d'immobilisation
Remplacer l'embrayage et le volant à 80 000 c'est déjà limite en terme de fiabilité
Immobiliser 4 semaines une voiture suite à deux mauvaises interventions cela donne une impression de l'incompétence.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
