FORD Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

Carrozzeria

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

5	34 %	421 Avviso
4	28 %	347 Avviso
3		111 Avviso
2		25 Avviso
1		67 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 12h 14h 19h
Martedì: 8h 12h 14h 19h
Mercoledì: 8h 12h 14h 19h
Giovedì: 8h 12h 14h 19h
Venerdì: 8h 12h 14h 19h
Sabato: 9h 12h 14h 18h
Domenica: Chiuso

10 / 10

danielle p. Post vendita - Ford Puma - Acquisto verificato il 11/01/23

Nessun commento

Cyril R. Punto Vendita FORD Marseille ha risposto: 13/01/23

Bonjour Danielle P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

7 / 10

julien b. Post vendita - Ford Kuga - Acquisto verificato il 10/01/23

Suite à l’entretien de l’année dernière j’ai reçu un mail avec une vidéo sur tous les points de contrôle que vous effectuez indiquant s’il y avait quelque chose à faire sur la voiture ou pas. Je trouves que c’était une prestation appréciable qu’il n’y a pas eu cette année.

Lors de ma prise de rendez-vous par téléphone j’ai précisé que je restais sur place car une simple révision ne dure pas longtemps, mais apparement il y avait une mise à jour informatique obligatoire qui prend un certain temps et qui a était mentionné que le jour où j’ai amené la voiture. Cela serais bien que ce genre d’information soit donné au client au moment de la prise de rendez-vous pour son organisation personnel.

Soddisfazione generale: 7 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 10 / 10
Benvenuto: 10 / 10
Tempo impiegato: 10 / 10
Diagnosi: 10 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 8 / 10
Consiglio dato: 8 / 10
Preventivo: 10 / 10
Complessivamente: 7 / 10

Cyril R. Punto Vendita FORD Marseille ha risposto: 13/01/23

Bonjour Julien B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

elie e. Post vendita - Ford Galaxy - Acquisto verificato il 10/01/23

Nessun commento

Soddisfazione generale: 10 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 10 / 10
Benvenuto: 10 / 10
Tempo impiegato: 10 / 10
Diagnosi: 10 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 10 / 10
Consiglio dato: 10 / 10
Preventivo: 10 / 10
Complessivamente: 10 / 10

Cyril R. Punto Vendita FORD Marseille ha risposto: 13/01/23

Bonjour Elie E.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

nicolas c. Post vendita - Acquisto verificato il 09/01/23

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Cyril R. Punto Vendita FORD Marseille ha risposto: 11/01/23

Bonjour Nicolas C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

9 / 10

claude b. Post vendita - Ford Kuga - Acquisto verificato il 06/01/23

Véhicule pris en charge à l'heure prévue. Entretien effectué en 2 heures de temps. Nécessaire fait. A noter l'amabilité du personnel et un accueil digne de bons professionnels. A recommander sans hésitation.

Soddisfazione generale: 9 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 9 / 10
Benvenuto: 9 / 10
Tempo impiegato: 9 / 10
Diagnosi: 9 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 9 / 10
Consiglio dato: 9 / 10
Preventivo: 9 / 10
Complessivamente: 9 / 10

Cyril R. Punto Vendita FORD Marseille ha risposto: 09/01/23

Bonjour Claude B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

9 / 10

philippe h. Post vendita - Ford Fiesta - Acquisto verificato il 04/01/23

Bon accueil. Check visuel voiture avant prise en charge rassurant, installation housse de protection. Bonne explication des réparations et contrôle à effectuer puis remise OR complet (entretien régulier). Vidéo de l'intervention et confirmation devis en ligne. Délais d'intervention respectés. Véhicule restitué propre à l'exception du carnet d'entretien maculé de gras.

Cyril R. Punto Vendita FORD Marseille ha risposto: 07/01/23

Bonjour Philippe H.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

8 / 10

jean-jacques n. Post vendita - Acquisto verificato il 03/01/23

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Cyril R. Punto Vendita FORD Marseille ha risposto: 05/01/23

Bonjour Jean-jacques N.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

abdelaziz k. Post vendita - Acquisto verificato il 30/12/22

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Cyril R. Punto Vendita FORD Marseille ha risposto: 02/01/23

Bonjour Abdelaziz K.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

8 / 10

chantal m. Post vendita - Volkswagen Polo 5p - Acquisto verificato il 30/12/22

Net amélioration depuis l'année dernière, lors d'un rendez-vous vidange également, le nouveau réceptionniste atelier est top comparé à celui de l'année dernière
Seul bémol, rendez-vous à 10h j'ai récupéré la voiture à 15h30 passé, un peu long pour une simple vidange.
Sinon tout c'est bien passé, merci

Soddisfazione generale: 8 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 8 / 10
Benvenuto: 8 / 10
Tempo impiegato: 8 / 10
Diagnosi: 10 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 10 / 10
Consiglio dato: 10 / 10
Preventivo: 10 / 10
Complessivamente: 5 / 10

Cyril R. Punto Vendita FORD Marseille ha risposto: 02/01/23

Bonjour Chantal M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

laurent p. Post vendita - Ford Puma - Acquisto verificato il 15/12/22

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Cyril R. Punto Vendita FORD Marseille ha risposto: 02/01/23

Bonjour Laurent P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.