chrystelle d.
Acquistato un veicolo usato
- Ford Puma
- Acquisto verificato il 30/10/23
Une très mauvaise expérience due à l’incapacité voire nullité d’un vendeur (F….) qui ne connaît pas les formalités d’une Loa , nous confirme des prestations que nous lui demandons expressément ( l’entretien inclus dans la loa par ex) qu’il ne fait pas figurer dans le contrat et qui ne se rappelle plus de ce qu’il a dit lors de la récupération du véhicule. Nous met la pression pour réserver le véhicule, ne nous parle pas des de frais de + de 500€ (frais de prestation et carte grise alors que sur une hybride c est gratuit) que nous apprenons devant la secrétaire qui nous fait le contrat de financement..
Bref , nous avons été extrêmement déçus et même abasourdis par autant de bourde (je n’ai pas tout énuméré) de cette 2de expérience de renouvellement de loa.
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Soddisfazione generale dell'acquisto
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Benvenuto
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7 / 10
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Consiglio dato
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Test Drive
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7 / 10
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Consegna
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Ford G. Punto Vendita
FORD Toulon ha risposto:
08/11/23
Bonjour,
Merci pour votre notation et votre commentaire.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience dans notre concession n’ait pas été à la
hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger sur votre visite et ainsi tenter d’améliorer la
prochaine.
L’équipe Ford Toulon.
Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.
