estelle et johanna d.
Post vendita
- Ford Puma
- Acquisto verificato il 29/05/24
Premier abord accueil moyen, pas très souriant, une fois la conversation engagée ça peut aller.
On m annonce une fuite d'amortisseurs arrière changée il y à 1 an et demi, ceux ci ne sont pas pris en charge par la garantie (car changé pendant la garantie constructeur)... Voiture achetée neuve en 2021 avec un total actuel de 51000km. Pas de geste commercial ou autre, malgré un souci identique déjà présent sur cette voiture achetée dans cette concession même, manque de relation humaine.
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Soddisfazione generale
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3 / 10
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Ottenimento di un appuntamento
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10 / 10
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Benvenuto
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3 / 10
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Tempo impiegato
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9 / 10
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Diagnosi
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10 / 10
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Soddisfazione con la diagnosi
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4 / 10
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Consiglio dato
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5 / 10
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Preventivo
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5 / 10
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Complessivamente
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10 / 10
Ford G. Punto Vendita
FORD La valette ha risposto:
31/05/24
Bonjour Estelle Et Johanna D.,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes navrés de constater que vous êtes insatisfait suite à votre passage.
Nous nous efforçons d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients, c'est pourquoi votre avis nous intéresse.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger sur votre visite et ainsi tenter d’améliorer la prochaine.
En espérant vous accueillir à nouveau.
L’équipe Ford La Valette.
