celine et calafatelis maureen c.
Post vendita
- Ford Ecosport
- Acquisto verificato il 08/08/24
On dépose la voiture pour un diagnostic facturé 110€ on nous dit que celui-ci sera déduit de la facture définitive la voiture pour cela est immobilisé une journée
On dépose ensuite la voiture pour la réparation, nous informe que notre défaut et constater, et que ça ne coûtera pas plus que le devis, la voiture est immobilisé quatre jours
Lorsque je viens récupérer ma voiture, on me donne la facture augmentée 187€ et on m’a dit qu’on a pas déduit les 100 dix euros du devis
C’est vraiment catastrophique, Ford de Nîmes
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Soddisfazione generale
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Ottenimento di un appuntamento
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Benvenuto
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Tempo impiegato
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Diagnosi
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Soddisfazione con la diagnosi
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Consiglio dato
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Preventivo
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Complessivamente
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Ford G. Punto Vendita
FORD Nîmes ha risposto:
12/08/24
Bonjour Celine Et C. Maureen C.,
Merci d'avoir pris le temps de noter et d’avoir laissé un commentaire à propos de votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Dans une démarche d’amélioration de nos prestations et du service que nous offrons à nos clients, nous prêtons la plus grande attention à vos remarques.
Nous vous invitons à contacter le service après-vente afin d'échanger plus en détails sur votre problème et ainsi tenter de trouver une solution.
L’équipe Ford Nîmes.
Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.
