LEXUS Montfavet

Rue Charles Valente - Zac de La Castelette
84000 MONTFAVET

Carrozzeria

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

5	69 %	577 Avviso
4	26 %	212 Avviso
3		30 Avviso
2		6 Avviso
1		9 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 12h 14h 19h
Martedì: 8h 12h 14h 19h
Mercoledì: 8h 12h 14h 19h
Giovedì: 8h 12h 14h 19h
Venerdì: 8h 12h 14h 19h
Sabato: 9h 12h 14h 18h
Domenica: Chiuso

10 / 10

aime a. Acquisto di un veicolo nuovo - Acquisto verificato il 03/04/24

Ils sont d'un professionnalisme extraordinaire... De la charmante dame qui m'a accueilli à mR boutier Gilles.

Maxime C. Punto Vendita LEXUS Montfavet ha risposto: 10/04/24

Bonjour Aime A.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
LEXUS Montfavet

10 / 10

gabriel r. Acquisto di un veicolo nuovo - Acquisto verificato il 02/04/24

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Maxime C. Punto Vendita LEXUS Montfavet ha risposto: 09/04/24

Bonjour Gabriel R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe LEXUS Montfavet.

10 / 10

alexandre b. Post vendita - Lexus NX - Acquisto verificato il 22/03/24

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Maxime C. Punto Vendita LEXUS Montfavet ha risposto: 09/04/24

Bonjour Alexandre B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe LEXUS Montfavet.

8 / 10

thomas t. Post vendita - Lexus RZ - Acquisto verificato il 18/03/24

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Maxime C. Punto Vendita LEXUS Montfavet ha risposto: 07/04/24

Bonjour Thomas T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe LEXUS Montfavet.

3 / 10

jacques p. Post vendita - Lexus NX - Acquisto verificato il 20/03/24

Achat lexus nx 450h+(de démonstration ) de 8 mois et 6000 km en octobre dernier. En 4 mois et 7000km: 3 appels à l'assistance pour pouvoir redémarrer ;2 séjours en concession. Aucun résultat , ne trouvent rien. Par ailleurs, 1 mois presque et intervention du service relations clientèle de lexus pour que j'ai enfin une réponse disant que la voiture est conforme aux normes de la marque et ne répondant à aucune des propositions de mon courrier RAR ( le reste de la lettre ressemble étonnamment à un copié collé des mails reçus du service clientèle; pas reçu non plus le mail promis pour le début mars, pas de réponse à mon sms du 9 mars. Depuis le dernier passage en concession, perte de ma mise à jour de navigation ; de puis le 2 mars application lexus link + qui ne localise plus mon véhicule et n'analyse plus mes trajets ( repo du service relationsclientèle depuis plus de 15j: le service technique estinformé et va s'occuper de votre dossier). Appel au commercial jeudi pour remise en place, me promet un rappel vendredi pour fixer un rendez-vous : rien, j'attends toujours...
C'est ma 4ème Lexus dans cette concession. Je manque maintenant de confiance dans l'endroit et dans la marque.

Soddisfazione generale: 2 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 6 / 10
Benvenuto: 3 / 10
Tempo impiegato: 3 / 10
Diagnosi: 5 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 2 / 10
Consiglio dato: 2 / 10
Preventivo: 8 / 10
Complessivamente: 5 / 10

10 / 10

thomas et nathalie c. Acquisto di un veicolo nuovo - Acquisto verificato il 29/03/24

Très professionnels, à l'écoute du client. Je recommande

Maxime C. Punto Vendita LEXUS Montfavet ha risposto: 05/04/24

Bonjour Nathalie C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
LEXUS Montfavet

10 / 10

alexandra c. Acquisto di un veicolo nuovo - Acquisto verificato il 27/03/24

Une semaine que nous avons récupéré notre nouvelle voiture, un grand merci à l’ensemble du personnel, acheter un véhicule à distance peut paraitre contraignant grave a vous cela a été d’une grande simplicité, la voiture correspondait exactement aux reportage photos et video. Nous souhaitions remercier Amélie Charlene et Laurent pour votre suivi, votre écoute lors de nos différents échange et votre extrême sérieux/professionnalisme et surtout merci pour votre accueil chaleureux grâce à vous nous avons été en confiance tout au long de notre achat.

Maxime C. Punto Vendita LEXUS Montfavet ha risposto: 03/04/24

Bonjour Alexandra,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Lexus, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe Lexus d'Avignon

10 / 10

patrice l. Post vendita - Acquisto verificato il 14/03/24

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Maxime C. Punto Vendita LEXUS Montfavet ha risposto: 01/04/24

Bonjour Patrice L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe LEXUS Montfavet.

7 / 10

alain d. Acquisto di un veicolo nuovo - Toyota iQ - Acquisto verificato il 25/03/24

Le personnel est très gentil mais je ne comprends pas pourquoi les engagements pris me permettant de récupérer la voiture à une heure précise n'était pas tenu. J'aurai notamment aimé pouvoir disposer de la carte grise et des plaques d'immatriculation neuves promises.
Il aurait suffit pour cela de me faire parvenir à réception du règlement les documents à remplir et signé.

Maxime C. Punto Vendita LEXUS Montfavet ha risposto: 01/04/24

Bonjour Alain D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
LEXUS Montfavet

10 / 10

jean marie g. Post vendita - Acquisto verificato il 13/03/24

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Maxime C. Punto Vendita LEXUS Montfavet ha risposto: 30/03/24

Bonjour Jean Marie G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe LEXUS Montfavet.