VOLVO Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 MARSEILLE

Carrozzeria

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

5	60 %	574 Avviso
4	30 %	289 Avviso
3		49 Avviso
2		19 Avviso
1		28 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 12h 14h 19h
Martedì: 8h 12h 14h 19h
Mercoledì: 8h 12h 14h 19h
Giovedì: 8h 12h 14h 19h
Venerdì: 8h 12h 14h 19h
Sabato: 9h 12h 14h 18h
Domenica: Chiuso

10 / 10

gilles s. Post vendita - Acquisto verificato il 04/04/22

Objet: Entretien climatisation.
Accueil et re-connaissance du client dans la durée,
Notamment par la dame à l'accueil: sobriété et considération.
Bonne organisation, efficacité technique, service qualité avec le véhicule rendu propre et mis à disposition.
Il n'y a pas de réserve, donc 10.

Caroline M. Punto Vendita VOLVO Marseille ha risposto: 06/04/22

Bonjour Gilles S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

9 / 10

arnaud b. Post vendita - Acquisto verificato il 01/04/22

Toujours extrêmement satisfait de la qualité et du service rendu par Volvo Marseille, un accueil des plus agréables par Marion et un contact privilégié avec Guillaume le directeur.

Caroline M. Punto Vendita VOLVO Marseille ha risposto: 06/04/22

Bonjour Arnaud B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

7 / 10

david c. Post vendita - Acquisto verificato il 01/04/22

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Caroline M. Punto Vendita VOLVO Marseille ha risposto: 04/04/22

Bonjour David C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.

1 / 10

matthieu et christel c. Post vendita - Volvo XC40 - Acquisto verificato il 31/03/22

Rien à redire sur la prise en charge en concession.

Je trouve très dommageable que le toit ouvrant d'une voiture de cette marque dite premium tombe en panne moins de 3 ans après son achat.

Je trouve encore plus dommageable que la réponse apportée par vos soin soit que je doive prendre à ma charge la réparation alors que nous ne l'avons quasiment pas utilisé (moins de 20 fois en moins de 3 ans...)

Je sors d'une révision qui m'a couté quasiment 900€.

Bref je trouve cela inadmissible et ne remettrai plus les pieds chez vous.

Soddisfazione generale: 1 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 7 / 10
Benvenuto: 9 / 10
Tempo impiegato: 9 / 10
Diagnosi: 1 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 1 / 10
Consiglio dato: 1 / 10
Preventivo: 9 / 10
Complessivamente: 9 / 10

10 / 10

jean marie b. Post vendita - Acquisto verificato il 28/03/22

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Caroline M. Punto Vendita VOLVO Marseille ha risposto: 02/04/22

Bonjour Jean Marie B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

7 / 10

emmanuel d. Post vendita - Volvo XC90 - Acquisto verificato il 29/03/22

je suis venu avec quelques problèmes d'affichages électroniques (consommation fantaisiste, disparition de certaines données), mais lorsque j'ai repris mon véhicule, rien n'avait été fait. J'ai donc expliqué, vidéos à l'appui, ce qui se passait. On m'a promis de me rappeler le lendemain pour prendre un nouveau rendez - vous. C'était lundi, nous sommes vendredi, toujours pas d'appel..... Pas sérieux je trouve.

Soddisfazione generale: 5 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 7 / 10
Benvenuto: 7 / 10
Tempo impiegato: 7 / 10
Diagnosi: 7 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 4 / 10
Consiglio dato: 4 / 10
Preventivo: 5 / 10
Complessivamente: 7 / 10

Caroline M. Punto Vendita VOLVO Marseille ha risposto: 01/04/22

Bonjour Emmanuel D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

10 / 10

loic m. Post vendita - Acquisto verificato il 30/03/22

Un rendez-vous pris au dernier moment,mais une écoute très attentive,une prise en charge rapide et efficace et surtout mon problème résolu en 30 min.
Merci

Caroline M. Punto Vendita VOLVO Marseille ha risposto: 01/04/22

Bonjour Loic M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

10 / 10

catherine n. Post vendita - Acquisto verificato il 29/03/22

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Caroline M. Punto Vendita VOLVO Marseille ha risposto: 01/04/22

Bonjour Catherine N.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

7 / 10

yann f. Post vendita - Acquisto verificato il 25/03/22

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Caroline M. Punto Vendita VOLVO Marseille ha risposto: 28/03/22

Bonjour Yann F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

8 / 10

marc d. Post vendita - Volvo XC60 - Acquisto verificato il 25/03/22

A la suite de la révision j ai récupéré mon véhicule avec le pack protection volant siège tapis toujours dans le véhicule, ça aurait pu être enlevé car j ai du l enlever moi même et m occuper d aller le jeter
Cordialement

Soddisfazione generale: 8 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 10 / 10
Benvenuto: 10 / 10
Tempo impiegato: 10 / 10
Diagnosi: 3 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 3 / 10
Consiglio dato: 3 / 10
Preventivo: 6 / 10
Complessivamente: 2 / 10

Caroline M. Punto Vendita VOLVO Marseille ha risposto: 28/03/22

Bonjour Marc D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille