Le travail a bien été réalisé. Mais à la prise de rendez-vous 2 heures d’intervention étaient prévues et à la dépose du véhicule (9h45)on m’annonce que je récupérerais mon véhicule à 16h
Julian R. ha risposto:
16/04/21
Monsieur bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et pour votre commentaire.
Celui ci est précieux afin de pouvoir améliorer la qualité de notre accueil, de nos prestations et surtout, de notre prise en charge.
Nous regrettons bien entendu le désagrément que vous avez pu ressentir et sommes ravis de votre finale satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique que vous venez d'avoir avec notre équipe, nous espérons que ces explications ont répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons un agréable week-end.
Groupe LG relation clientèle
