Concernant la prise en main cela a été un pur bonheur !
Par contre 15 jours après j’ai été invité à ramener la voiture pour une campagne de rappel concernant une durite …..
J’ai perdu un après-midi entier pour m’entendre dire de revenir une autre fois car la dite durite n’était pas en stock ….
Je suis à 1h30 de la concession….
Bref….
Julian R. ha risposto:
10/11/22
Bonjour Philippe M..,
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. En répondant à notre enquête, vous nous donnez les moyens de mieux vous satisfaire et d'améliorer l'efficacité de notre travail pour être toujours plus près de vos attentes. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre responsable de service. Dans l'attente, Le service client Mercedes-Benz Monopole Automobiles vous souhaite une bonne journée.
