BMW Equation ha risposto:
11/12/23
Bonjour Mme H.,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite par nos prestations.
Nous avons pris en charge votre véhicule, arrivé par dépanneuse, et effectué les réparations. Nous savons qu'il y a eu des problèmes au moment du règlement avec votre carte, néanmoins pour ne pas vous laisser à pied, nous vous avons prêté un véhicule gracieusement afin de vous laisser le temps de solutionner le problème de règlement et revenir le lendemain payer votre dû. Au final, vous nous avez ramené le véhicule, comme convenu le lendemain et réglé votre facture quelques jours après.
Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous les transmettre afin que nous puissions vous aider et nous améliorer pour les prochaines fois.
En vous souhaitant une bonne journée.
L'équipe BMW Equation Castres.
