Quand lors du rendez-vous je commande un capuchon de remorquage, (si Amazone les vendraient ils couteraient 1 €) et que l'on me dit pas de souci vous le récupérerez lors de la révision. Que lors de la révision finalement le capuchon n'avait pas été commandé. Et que l'on me dit c'est pas grave on l'a en 24 h, vous n'avez qu'a repassé (Bien sur j'ai que ça à faire.....) quand on me dit que le pauvre capuchon coute 25 € mais qu'il y a 120 € de peinture car ils n'arrivent parfois pas peint...
120 €!!! je dis au personnel le prix vous vous foutez de moi, sur une peinture classique le capuchon n'arrive pas déjà peint? et pour le peindre cela coute 120 € !!! Voyant que je ne suis pas une vache à lait, ou un lapin née il y a 6 semaines. Oh merveille à la livraison la peinture m'est offerte.... bien que je connaisse les méthodes des garages cela me surprend quand même toujours. comment faire confiance après sur les prix pratiqué.....
Aurore D. ha risposto:
25/02/25
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre passage en concession. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lors de notre échange, nous avons pu revenir sur l’oubli de commande lors de la prise de rendez-vous, et nous comprenons que cela ait pu être source de désagrément. Nous comprenons que le tarif de la peinture du cache ait pu vous sembler élevé. C’est pourquoi nous avons souhaité vous faire un geste commercial, car votre satisfaction reste notre priorité.
Bonne journée,
L'équipe Toyota Bernier Olivet
