CITROEN EPERNAY - Autobernard

Route de Reims Route Nationale 51
51530 DIZY

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

5	73 %	1.618 Avviso
4		483 Avviso
3		60 Avviso
2		17 Avviso
1		27 Avviso

Orari

Lunedì: 8h30 12h 14h 19h
Martedì: 8h30 12h 14h 19h
Mercoledì: 8h30 12h 14h 19h
Giovedì: 8h30 12h 14h 19h
Venerdì: 8h30 12h 14h 19h
Sabato: 9h 12h 14h 18h
Domenica: Chiuso

10 / 10

BERNARD D. Post vendita - Citroën C4 - Acquisto verificato il 13/12/24

Accueil rapide et efficace

Service client CITROEN EPERNAY ha risposto: 13/01/25

Bonjour Bernard D.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
L'équipe CITROEN EPERNAY - Autobernard

9 / 10

FRANCOIS B. Post vendita - Citroën C5 - Acquisto verificato il 12/12/24

Service client CITROEN EPERNAY ha risposto: 13/01/25

Bonjour Francois B.,

C'est avec une immense satisfaction que nous prenons connaissance de votre appréciation et de votre note !
Nous vous souhaitons une bonne continuation sur la route.

Belle journée à vous,
L'équipe CITROEN EPERNAY - Autobernard

6 / 10

ELSA S. Post vendita - Hyundai i20 - Acquisto verificato il 11/12/24

Nessun commento

Service client CITROEN EPERNAY ha risposto: 11/01/25

Bonjour Elsa S.,

Nous regrettons de ne pas avoir su répondre à vos attentes. Vous pouvez nous faire part de vos remarques, ou échanger avec nous par mail via avisclient@autobernard.com.
Nous restons à votre écoute, et à votre disposition pour vous aider.

Bonne journée à vous,
L'équipe CITROEN EPERNAY - Autobernard

10 / 10

D. Acquistato un veicolo usato - Acquisto verificato il 09/12/24

Nessun commento

Service client CITROEN EPERNAY ha risposto: 09/01/25

Bonjour Cyril D.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe CITROEN EPERNAY - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

10 / 10

ISABELLE P. Acquistato un veicolo usato - Peugeot 5008 - Acquisto verificato il 09/12/24

Commercial a l'écoute qui a su répondre à nos attentes.

Service client CITROEN EPERNAY ha risposto: 09/01/25

Bonjour Isabelle B.,

Quel plaisir de voir votre beau retour d'expérience !
Nous vous remercions et ne manquerons pas de partager votre appréciation avec nos collaborateurs.

Toute l'équipe CITROEN EPERNAY - Autobernard vous souhaite une excellente journée

10 / 10

ERLIND C. Post vendita - Acquisto verificato il 06/12/24

Nessun commento

Service client CITROEN EPERNAY ha risposto: 06/01/25

Bonjour Erlind C.,

CITROEN EPERNAY - Autobernard vous remercie pour cette très belle note.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner, et espérons vous revoir très vite !

Toute l'équipe CITROEN EPERNAY - Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

FLORENCE R. Post vendita - Acquisto verificato il 03/12/24

Nessun commento

Service client CITROEN EPERNAY ha risposto: 06/01/25

Bonjour Florence R.

Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre note !
Votre commentaire nous encourage à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous revoir,

Toute l'équipe CITROEN EPERNAY - Autobernard vous souhaite une belle journée

1 / 10

GUILLAUME E. Post vendita - Peugeot 3008 - Acquisto verificato il 29/11/24

Véhicule déposé pour la révision + pré contrôle et contrôle technique.
De plus je demande au réceptionniste (remplaçant) de me faire le plein ad blue pour être sûr de mettre de l'ad blue de qualité au vu des problèmes rencontrés avec le système ad blue Stellantis.

Lorsque j'ai récupéré mon véhicule le plein ad blue n'a pas été fait.
Surprise sur la facture, le contrôle technique m'est facturé en totalité, or sur les révisions précédentes accompagnées d'un contrôle technique, le contrôle était remisé et me revenait à 1€.
Après vérification de mon niveau d'huile 2 jours suivant la révision, ce dernier est seulement à moitié et le véhicule annonce un défaut de niveau d'huile lorsque je suis garé en légère pente.

En conclusion, la qualité de service diminue et il y a un manque de sérieux au sein de vos équipes. Ma confiance concernant les travaux réalisés sur mon véhicule est très limitée.

Service client CITROEN EPERNAY ha risposto: 07/01/25

Bonjour Guillaume,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à nous contacter directement sur avisclient@autobernard.com afin de résoudre ces problèmes et restaurer votre confiance.

Cordialement,
L'équipe CITROEN EPERNAY - Autobernard

10 / 10

RENE G. Post vendita - Citroën C5 - Acquisto verificato il 28/11/24

tout est parfait merci

Service client CITROEN EPERNAY ha risposto: 31/12/24

Bonjour Rene G.

Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre note !
Votre commentaire nous encourage à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous revoir,

Toute l'équipe CITROEN EPERNAY - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

LAURAINE N. Acquistato un veicolo usato - Citroën C3 - Acquisto verificato il 28/11/24

Très bien reçu, vendeur très à l'écoute du client. Accueil chaleureux.

Service client CITROEN EPERNAY ha risposto: 30/12/24

Bonjour Lauraine N.,

Quel plaisir de voir votre beau retour d'expérience !
Nous vous remercions et ne manquerons pas de partager votre appréciation avec nos collaborateurs.

Toute l'équipe CITROEN EPERNAY - Autobernard vous souhaite une excellente journée