AUTOBERNARD - VALENCE

800 AVENUE DE CHABEUIL
26000 VALENCE

Acquistato un veicolo usato

Permuta

5	51 %	139 Avviso
4	36 %	97 Avviso
3		19 Avviso
2		6 Avviso
1		9 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 12h 14h 19h
Martedì: 8h 12h 14h 19h
Mercoledì: 8h 12h 14h 19h
Giovedì: 8h 12h 14h 19h
Venerdì: 8h 12h 14h 19h
Sabato: 9h 13h 13h 18h
Domenica: Chiuso

7 / 10

YOHAN R. Acquistato un veicolo usato - Renault Scenic - Acquisto verificato il 22/04/24

Pneu arrière en mauvaise état on me dit qu’ils sont pas à changer alors que de face des trous présent des fissures aussi sur les deux pneu arrière.
Le nettoyage de la voiture a était fait à la va vite encore de la saleté présent au poste de conduite sur les ceintures plafond et sur le pare soleil.
J’ai pas de compte rendu de l’historique des vidanges de la voiture et des réparations qui ont pu être fait dessus.

Benvenuto: 7 / 10
Consiglio dato: 6 / 10
Test Drive: 6 / 10
Consegna: 4 / 10

10 / 10

MERIEM Z. Acquistato un veicolo usato - Renault Captur - Acquisto verificato il 15/04/24

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Service client AUTOBERNARD - VALENCE ha risposto: 19/04/24

Bonjour Meriem Z.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession AUTOBERNARD - VALENCE
Merci de votre confiance.

4 / 10

ANTHONY T. Acquistato un veicolo usato - Volkswagen Sharan - Acquisto verificato il 29/03/24

Nous avons acheter un véhicule d'occasion(+18000 euros pour info et dans le principe peut importe le prix le véhicule doit être propre surtout que la concession nous avez dit qu'elle serait nettoyer intérieure et extérieure)que nous avons récupéré très sale , le véhicule n'a même pas été nettoyer à l'intérieur je trouve ca inadmissible ,c'est la moindre des choses que de récupérer un vehicule propre ,concernant l'extérieur il y avait la pluie du sahara à ce moment là donc sur ce point je comprend mais l'intérieur pas d'excuses , je suppose qu'il n'etait pas content car nous avons changé de décision concernant le crédit que nous n'avons pas effectué chez eux car le taux était à 7.35 % alors que je jour du rendez-vous le commercial nous avez annoncé 5.36 % grosse différence de plus nous avons négocier 480 euros qui a été accepté et après on nous rajoute des options Roole 110 et 120 euros ,sachez que vous pouvez résilier votre contrat Roole si besoin par la suite .
Si j'ai un autre véhicule à acheter dans les années à venir ,j'éviterais cette concession.

Benvenuto: 8 / 10
Consiglio dato: 7 / 10
Test Drive: 9 / 10
Consegna: 3 / 10

Service client AUTOBERNARD - VALENCE ha risposto: 30/04/24

Bonjour Anthony T.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe AUTOBERNARD - VALENCE

3 / 10

JEAN-MARC S. Acquistato un veicolo usato - Peugeot 2008 - Acquisto verificato il 19/03/24

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Benvenuto: 5 / 10
Consiglio dato: 5 / 10
Test Drive: 1 / 10
Consegna: 1 / 10

Service client AUTOBERNARD - VALENCE ha risposto: 14/04/24

Bonjour Jean-marc S.,

Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement à : avisclient@autobernard.com

En espérant vous accueillir à nouveau,

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe AUTOBERNARD - VALENCE

10 / 10

GERARD R. Acquistato un veicolo usato - Acquisto verificato il 09/04/24

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Service client AUTOBERNARD - VALENCE ha risposto: 12/04/24

Bonjour Gerard R.,
Votre avis nous fait très plaisir, nous espérons vous revoir prochainement !
L'équipe AUTOBERNARD - VALENCE - Autobernard

7 / 10

PASCAL S. Acquistato un veicolo usato - Renault Master - Acquisto verificato il 29/03/24

Vehicule livré sans gilet jaune ni triangle. Les accessoires nécessaires au remplacement d'une roue en cas de crevaison étaient également absent. Après réclamation, on me propose de refaire les 120kms aller retour pour récupérer les accessoires manquant. Sans excuse de la part du commercial pour ces oublis

Benvenuto: 6 / 10
Consiglio dato: 3 / 10
Test Drive: 4 / 10
Consegna: 3 / 10

10 / 10

PHILIPPE V. Acquistato un veicolo usato - Acquisto verificato il 26/03/24

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Service client AUTOBERNARD - VALENCE ha risposto: 30/03/24

Bonjour Philippe V. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe AUTOBERNARD - VALENCE

10 / 10

ALAIN M. Acquistato un veicolo usato - Dacia Logan - Acquisto verificato il 21/03/24

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Service client AUTOBERNARD - VALENCE ha risposto: 25/03/24

Bonjour Alain M.,
Toute l'équipe AUTOBERNARD - VALENCE vous remercie pour cette excellente note et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre contentement.
Excellente journée à vous,

9 / 10

ANNE-LAURE B. Acquistato un veicolo usato - Volkswagen Tiguan - Acquisto verificato il 12/03/24

Très professionnel

9 / 10

RAPHAELLE G. Acquistato un veicolo usato - Acquisto verificato il 29/02/24

Commercial très accueillant, de bon conseil, c était Mr Ribeiro Lucas.
Il a essayé de faire le nécessaire auprès de sa direction pour certaines réclamation sûr le véhicule, notamment pour quelques rayures et changement des quatres pneus du véhicule.
La direction n a rien voulu faire pour la carrosserie et n a changé que deux pneus ( car Mr Ribeiro a insisté), un peu dommage de pas plus de considération de la part de direction.
Merci tout de même à Mr Ribeiro.