MINI Altitude 69 Lyon

6 RUE JOANNES CARRET
69009 LYON

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

5	43 %	624 Avviso
4		323 Avviso
3		111 Avviso
2		27 Avviso
1		76 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 12h 14h 19h
Martedì: 8h 12h 14h 19h
Mercoledì: 8h 12h 14h 19h
Giovedì: 8h 12h 14h 19h
Venerdì: 8h 12h 14h 19h
Sabato: 9h 12h 14h 19h
Domenica: Chiuso

8 / 10

CATHERINE B. Post vendita - Mini Mini 3p - Acquisto verificato il 08/12/23

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Benvenuto: 9 / 10
Tempo impiegato: 8 / 10
Consiglio dato: 8 / 10
Preventivo: 9 / 10
Complessivamente: 8 / 10

Georges F. Punto Vendita MINI Altitude 69 Lyon ha risposto: 11/12/23

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous nous excusons si nous n'avons pas pleinement répondu à vos attentes. Nous apprécierions l'opportunité de discuter plus en détail de votre expérience afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe Altitude 69

10 / 10

PHOUHONG L. Post vendita - Acquisto verificato il 08/12/23

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Benjamin R. Punto Vendita MINI Altitude 69 Lyon ha risposto: 11/12/23

Bonjour Phouhong L.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

10 / 10

Corinne J. Post vendita - Acquisto verificato il 08/12/23

J'ai été bien reçue, une petite salle était à ma disposition pendant la permutation de mes pneus pour que je travaille, travail de qualité en atelier, rien à redire !

Benjamin R. Punto Vendita MINI Altitude 69 Lyon ha risposto: 11/12/23

Bonjour Corinne J.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

10 / 10

SYLVIE S. Post vendita - Mini Countryman - Acquisto verificato il 06/12/23

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Benjamin R. Punto Vendita MINI Altitude 69 Lyon ha risposto: 09/12/23

Bonjour Sylvie S.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

10 / 10

S. Post vendita - Mini Countryman - Acquisto verificato il 04/12/23

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Benjamin R. Punto Vendita MINI Altitude 69 Lyon ha risposto: 08/12/23

Bonjour Selarl A.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

9 / 10

ELIANE D. Post vendita - Acquisto verificato il 04/12/23

Prise a l heure, personne a l ecoute et qui m explique clairement ce qui va etre fait. Repond bien a mes questions

Benjamin R. Punto Vendita MINI Altitude 69 Lyon ha risposto: 06/12/23

Bonjour Eliane D.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

8 / 10

FRANCOIS C. Post vendita - Mini Countryman - Acquisto verificato il 29/11/23

1 / 10

MARIE-HELENE G. Post vendita - Mini Countryman - Acquisto verificato il 30/11/23

depuis mon achat tout est décevant. On ne m'a toujours pas expliqué le fonctionnement de ma voiture ! après 2 années ! j'ai laissé plusieurs commentaires au service client, chaque fois ils demandent un nouveau document, je l'envoie et.... rien.... pour une petite rayure j'attendais un crayon... jamais eu et, comme les autres, le responsable est parti. lors de l'échange des pneus la dernière fois les bouchons ont été... cassés ! cette fois ma voiture a été oubliée... je l'ai retrouvé en urgence sur le pont à 17 h parceque j'avais appelé !.... dès le lendemain matin... les voyants s'éclairaient partout... oubli de re initialiser donc je n'ai pas pu partir dans le sud..... de plus à mon arrivée le devis était d'un montant pour montage et d'un autre pour gardiennage. A 17 h tout avait changé : on ne garde plus vos pneus et (assez drôle) vous partez avec SUR LE CHAMP !!!!! avec 2 sièges auto à l'arrière ! il a fallu l'intervention du chef d'atelier pour obtenir 8 jours gracieux pour me laisser le temps de me retourner et de trouver un vehicule pour les transporter et un lieu pour les stocker ! hallucinant ! service déplorable dans une concession qui était au top

Benvenuto: 1 / 10
Tempo impiegato: 1 / 10
Consiglio dato: 1 / 10
Preventivo: 1 / 10
Complessivamente: 1 / 10

Georges F. Punto Vendita MINI Altitude 69 Lyon ha risposto: 05/12/23

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre concession. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous aimerions discuter en détail de vos problèmes afin de les résoudre efficacement. Veuillez nous contacter directement au service client pour que nous puissions vous offrir une solution appropriée. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés et espérons regagner votre confiance.

Cordialement,
L'équipe Altitude 69 Lyon

9 / 10

ENORA C. Post vendita - Acquisto verificato il 28/11/23

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Benjamin R. Punto Vendita MINI Altitude 69 Lyon ha risposto: 04/12/23

Bonjour Enora C.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

9 / 10

ELAZAR S. Post vendita - Acquisto verificato il 01/12/23

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Benjamin R. Punto Vendita MINI Altitude 69 Lyon ha risposto: 04/12/23

Bonjour Elazar S.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon