R.
Post vendita
- Mini Mini 3p
- Acquisto verificato il 04/09/24
après intervention pour changement colonne de direction dont le volant était droit au moment ou j ai posé le véhicule en juin
on me le rend le volant pas droit , je signal le problème déjà 1 ère discutions on me dit impossible le volant a un détrompeur!!!!!!!!!!!! ok
mais le volant n est pas droit .
je la pose pour remettre celui ci en position normal et on me facture une prestation de géométrie a un prix prohibitif
moyenne constaté 65-75 euros et la facture 160 euros
le volant était droit avant et c est a moi de payer la prestation ????? honteux
JE SUIS PRO bmw et mon epouse mini MAIS JE PENSE CE SERA LA DERNIERE
bien a vous
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Benvenuto
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7 / 10
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Tempo impiegato
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4 / 10
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Consiglio dato
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5 / 10
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Preventivo
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6 / 10
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Complessivamente
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Franck V. Punto Vendita
MINI Store Altitude 42 ha risposto:
15/10/24
Bonjour Mr B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l’alignement de votre volant et la facturation de la géométrie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions examiner cette situation de plus près. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à experienceclient@groupe-altitude.com afin que nous puissions trouver une solution ? Nous espérons regagner votre confiance.
L'équipe MINI Altitude 42 Saint Etienne
Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.
