BEDOS F.
Acquisto di un veicolo nuovo
- Mini Mini 3p
- Acquisto verificato il 10/06/21
Bonjour,
A la livraison, le véhicule n'était pas dans un état parfait.
J'avais demandé de faire enlever des stickers sur le capot.
Cela a été fait mais des traces de polissage étaient bien visibles, on aurait du travail d'amateur.
Cela a été repris tout de suite le jour de la livraison mais cela aurait pu être fait avant...
Le véhicule n'était également pas dans un état de propreté exceptionnel, vu le prix de celui-ci.
Néanmoins, l'accueil et le service était parfait.
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Benvenuto
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Consiglio dato
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Test Drive
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Consegna
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Isabelle B. Punto Vendita
MINI Store Altitude 38 ha risposto:
22/06/21
Bonjour Monsieur B.
Suite à votre Avis, que nous avons bien fait remonter au service concerné, nous étions navrés de cette déception
Comme vu avec notre Responsable commercial, nous avons très vite tenté de tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire
En effet, l'Expérience Client est dans nos priorités
Espérant vous revoir prochainement à la concession
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.
