LG Muret

Zac Porte de Muret, Rue de Marclan
31600 Muret

Acquistato un veicolo usato

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Pezzi di ricambio

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Orari

Lunedì: 8h 12h 14h 19h
Martedì: 8h 12h 14h 19h
Mercoledì: 8h 12h 14h 19h
Giovedì: 8h 12h 14h 19h
Venerdì: 8h 12h 14h 19h
Sabato: 8h 12h 14h 18h
Domenica: Chiuso

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L. Acquisto di un veicolo nuovo - Mercedes Vans Sprinter - Acquisto verificato il 20/07/23

Je suis extrêmement déçu par mon dernier achat le vendeur m a littéralement prit pour un idiot.
C est le 3 ieme véhicule neuf que j acheté en 4 ans (2 sprinter et un GLE) je faisais également l entretient de mon ancien ML chez eux.
J ai tjs été très satisfait, c est donc tt naturelle que je me suis tourné vers eux pour l achat de mon nv Sprinter, et quelle erreur j ai fais de faire confiance à ce nouveau vendeur ….
Il m a dit que ce Sprinter été « la Rolls des Rolls » mieux que mon ancien camion. Hors la seule chose supérieure à mon ancien camion est la puissance du moteur et le cuir mais sur un utilitaire aucun intérêt, toutes les autres options sont inférieures il avait pourtant bien connaissance des options de mon ancien camion.
N ayant pas le temps de passer le voir j ai eu tord de penser que je pouvais faire confiance à ce vendeur comme je l ai tjs fait avec mes autres conseillers oui car les autres sont des conseillers lui il a juste voulu fourguer un camion…

Julian R. ha risposto: 30/08/23

Cher Landery S...
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et nous nous excusons pour cette expérience malheureuse. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous aimerions comprendre davantage les détails de votre achat afin de résoudre ce problème de manière appropriée et de vous offrir une solution qui réponde à vos attentes. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de vos préoccupations et chercher une résolution satisfaisante. Nous apprécions votre fidélité précédente et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Muret

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I. Acquisto di un veicolo nuovo - Mercedes Vans Vito - Acquisto verificato il 13/07/23

très satisfait, réactifs, arrangeants. Rien a redire.

Julian R. ha risposto: 18/08/23

Bonjour Indre S..,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions.
Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes.
Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée.
Le service client LG Muret

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DANIEL M. Acquisto di un veicolo nuovo - Acquisto verificato il 27/06/23

grosses difficultés à joindre les collaborateurs, des pratiques assez surprenantes

Julian R. ha risposto: 01/08/23

Bonjour Daniel,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous contacter et que certaines de nos pratiques vous ont surpris. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et souhaitons résoudre cette situation. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin que nous puissions enquêter et prendre les mesures appropriées ? Dans l'attente de votre réponse, nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Le service client LG MURET

Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.

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ANDRE J. Acquisto di un veicolo nuovo - Mercedes Vans Classe V - Acquisto verificato il 29/06/23

Nessun commento

Julian R. ha risposto: 31/07/23

Bonjour Andre J.,

Nous avons pris connaissance de votre avis et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de le partager avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre concession a été insatisfaisante. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé afin de résoudre tout problème éventuel.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Le service client LG MURET

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CLAUDE B. Acquisto di un veicolo nuovo - Acquisto verificato il 14/06/23

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Julian R. ha risposto: 20/07/23

Bonjour Claude B.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté toute satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions.
Nous serons heureux de vous revoir dans notre concession.
Le service client LG Muret

10 / 10

JEAN-GABRIEL L. Acquisto di un veicolo nuovo - Acquisto verificato il 14/06/23

Nessun commento

Julian R. ha risposto: 18/07/23

Bonjour Jean-gabriel L.
Merci pour la très belle note attribuée à la concession.
Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée.
Le service client LG Muret

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DELFIM A. Acquisto di un veicolo nuovo - Acquisto verificato il 08/06/23

Nessun commento

Julian R. ha risposto: 10/07/23

Bonjour Delfim A.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
A très bientôt en concession.
Le service client LG Muret

10 / 10

L. Acquisto di un veicolo nuovo - Acquisto verificato il 07/06/23

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Julian R. ha risposto: 09/07/23

Bonjour Lolivier G..,
Nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, notre équipe reste à votre disposition à tout moment.
Le service client LG Muret

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PATRICK J. Acquisto di un veicolo nuovo - Acquisto verificato il 25/05/23

Nessun commento

Julian R. ha risposto: 26/06/23

Bonjour Patrick J..,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions.
Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes.
Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée.
Le service client LG Muret

10 / 10

STEPHANE B. Acquisto di un veicolo nuovo - Acquisto verificato il 16/05/23

Prestations de Qualité et à l'écoute du client.
Encore merci.

Julian R. ha risposto: 16/06/23

Bonjour Stephane B.,
Nous vous remercions pour cette note positive. À très bientôt !
Le service client LG Muret