Premièrement j'avais un rendez-vous le samedi 20 novembre pour mettre mon kit hiver (pneus sur jante stockés au garahe) ce rendez-vous a été prit par internet mais visiblement quelque chose s'est mal passé car il.n'y avait pas de trace de ce rendez-vous chez le concessionnaire.
Finalement j'ai eu un rendez-vous le mardi suivant, donc assez rapidement et ça j'en suis contente.
Par contre lors de mon rendez-vous du mardi il faut 10 minutes pour que l'on s'occupe de moi alors qu'il n'y avait pas d'autres clients. Et pour finir la surprise au moment de payer, j'en ai pour 80€. 15€ de plus que la dernière fois et 30€ de plus qu'il y a 4ans. Je trouve que ce prix est plus qu'exagéré et je n'ai pas apprécié d'apprendre cette augmentation au moment de payer.
Johanna L. Punto Vendita
SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN ha risposto:
12/11/24
Bonjour M. S.,
Merci de nous avoir fait part de votre évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur et votre opinion est essentielle pour optimiser notre qualité de service. Aussi, si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be afin d'échanger sur votre retour d'expérience. Je vous remercie.
Bonne journée
Johanna, service satisfaction SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN.
