MARIA R.
Acquisto di un veicolo nuovo
- Mercedes Classe C
- Acquisto verificato il 14/07/21
Le vendeur lui est au top , mais le reste est nulle part , aussi bien la personne qui est à l’accueil, que la personne qui est dans les bureaux qui vous dit quel vous contacte, et quel ne le fait pas , et la réception du véhicule des personnes qui ne savent même pas vous expliquer à quoi sert le bouton rouge qui se trouve dans la malle arrière , et qui ne vous installe même l’application Mercedes , je change direct de concessionnaire, pas sérieux du tout croyez moi .
Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto:
20/07/21
Bonjour Monsieur et Madame R.,
Suite à notre conversation téléphonique, je tenais une nouvelle fois à vous présenter nos excuses pour le manque de suivi qu'il y a eu lors de la livraison de votre véhicule neuf.
Soyez assurés que nous mettrons tout en oeuvre afin de vous faire oublier cette mauvaise expérience car la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. N'hésitez donc pas à me recontacter à l'adresse nicki.tzanetatos@saga-mercedes-benz.be pour toute demande.
Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession
Bien à vous,
Melle Nicki, service satisfaction SAGA CHARLEROI
