Je récupère ma voiture après un entretiens et elle fait un bruit pas possible alors qu’elle ne le fesais absolument pas de plus un témoin Ç afficher et je n’est aucun retour au prix des entretiens je trouve pas ça normal
Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto:
28/11/24
Bonjour Madame D.,
Je vous remercie pour votre retour, je voudrais tout de même clarifier la situation et comprendre ce qu'il se passe afin de vous aider au mieux. Il semblerait que vous avez a eu connaissance du prix de l’entretien quand vous avez signer l’ordre de travail, le bruit vient de vos freins car vos disques et plaquettes avant et vos plaquettes arrière sont à remplacer, vous avez signé une décharge pour ne pas remplacer. Pour le témoin il s'agit un témoin moteur. Nous sommes disponibles pour vous aider et répondre à vos questions.
Voici mon adresse: customercare@rcm-saga.be, j'y reste à votre écoute. Si vous voulez je peux aussi vous téléphoner, faites moi savoir ce qui vous convient le mieux.
Belle journée,
Nathalie, service satisfaction
