Bonjour,
Je suis satisfait du service ainsi que du personnelle que ce soit l'accueil et l'atelier, mais par contre je trouve déraisonnable et exagéré le tarif de votre mains d'œuvre à 125€ ttc de l'heure pour un contrôle du système électrique sachant qu'il y avait un rappel usine pour reprogrammer le système ce qui est gratuit!! et 114€ ttc de l'heure pour la réparation ce n'est pas mieux!!.
Je possède actuellement deux Mercedes une E250 CDI coupé et une E350 CDI coupé je me pose la question si je doit continuer d'entretenir mes véhicules à la concession Mercedes malgré un bon service et des gens accueillant car les coûts devienne très élevé.
Cordialement Yann Chiron
Julian R. ha risposto:
09/05/22
Bonjour Yann C..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Cognac
