Yves B.
Post vendita
- Acquisto verificato il 25/01/22
Damien est un interlocuteur très aimable ,consciencieux, et appliqué.
Par contre j'ai regretté personnellement le manque de prise en compte immédiate du client que je suis.
il est pas aisé de savoir qui s'occupe de quoi et de qui ?
Je pense pourtant que l'accueil fait partie incontournable de la considération Client, inscrit au demeurant dans la démarche qualité dans laquelle est s'engagée LG.
pendant l'entretien avec Damien , J'ai été heurté par les bruits et commentaires plutôt "graveleux", inappropriés, vulgaires, grossiers, ainsi que les postures émanant de certains et des mêmes commerciaux, constatables, observables. décidément peu compatibles avec l'image de marque MERCEDES à entretenir.
J'ai bien compris que la discrétion n'était pas nécessairement de mise sans que pour autant personne n' intervienne.
je pense que désormais je n'hésiterai pas à faire mes commentaires aux personnes concernées si cela se reproduisait dans cette concession.
Je suis interrogé par les compétences managériales peu exercées dans cette concession a niveau du secteur vente.
J'ai pu constater au fil du temps beaucoup de mobilités du personnel
Julian R. ha risposto:
09/02/22
Bonjour Yves B.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
A très bientôt en concession.
Le service client LG ROYAN
