Jean-baptiste Ou Brigitte L.
Post vendita
- Mercedes Classe B
- Acquisto verificato il 22/11/23
J'ai confié mon véhicule pour une opération de "station" à savoir, une vidange moteur avec les rechanges concernant la révision B5.
J'ai trouvé que la facture, concernant ces opérations non extraordinaires, était très élevée. Je l'ai réglée sans problème.
Je me suis renseigné dans une station service "NORAUTO" qui me produit les mêmes opérations pour 3 fois moins cher. J'aurai admis le double du prix proposé par NORAUTO chez Mercédès, Je n'aurai pas froncés des sourcils. La seule chose que ne pouvait pas effectuer NORAUTO était le passage de la valise Mercédès et je le comprends bien.
Aussi l'année prochaine arrive l'échéance de la vidange de la boite de vitesse avec les opérations annuelles d'entretien pour un montant de plus de 800 €.
En toute sincérité, je trouve que les garages Mercédès poussent à 130 € leur tarif horaire ce qui ne me convient honnêtement pas du tout.
Recevez, Madame, Monsieur mes sincères salutations.
Julian R. ha risposto:
11/12/23
Bonjour Jean-Baptiste L.,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Parce que vous avez investi dans un capital mobilité durable, sachez que nos experts, formés par Mercedes-Benz s'engagent à entretenir votre véhicule avec la plus grande attention. Nos ateliers sont équipés de tout l'outillage indispensable et propre à la marque Mercedes-Benz dans laquelle vous avez fait confiance pour vous accompagner au quotidien. Nous sommes conscients de ce que représente cet investissement pour garantir le niveau de qualité et sécurité répondant aux besoins de votre véhicule.
Toutefois, nous espérons que votre satisfaction concernant l'intervention sur votre véhicule est totale et vous invitons à la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement. Le service client LG Brive vous souhaite une bonne journée.
