Stephane R.
Post vendita
- Acquisto verificato il 03/02/22
Mon véhicule (un GLE coupé 350 de à 100000€, pas négligeable !!) passe plus de temps au garage entre Périgueux fin d’année et maintenant (brive puis Périgueux) et le problème n’est pas résolu… j’ai eu plusieurs mercedes par le passé ..(je suis taxi depuis 14 ans , mon beau-père et moi faisait confiance à mercedes pour la fiabilité.. ) . Là je suis très déçu, et je pense changer très prochainement. Mon véhicule très souvent en panne , me fait perdre de l’argent! Je suis artisan taxi! Vos véhicules de prêt ne peuvent être utilisés en taxi (on sais me le rappeler) . Qui me donne l’équivalent du travail perdu sans mon véhicule! Ça ne restera pas comme ça! Je demande dédommagement et prolongation de 24mois de garantie! J’espère être entendu!
Cordialement
Mr roux - allo artisan taxi - Carsac
Julian R. ha risposto:
24/02/22
Bonjour Stéphane R.,
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous l'avons immédiatement transmis à notre responsable Après-Vente qui nous confirme que votre véhicule est arrivé en dépannage au sein de notre atelier LG Brive pour une panne qui a été solutionnée. Il nous informe toutefois que votre véhicule a subi une nouvelle panne quelques jours plus tard et que celui-ci a été rapatrié au sein de l'atelier LG Périgueux, où votre véhicule est entretenu.
Nous restons évidemment à votre disposition par téléphone ou par mail à : contact@lg-automobiles.fr.
Le service client LG Brive vous souhaite une bonne journée
Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.
